论文常用来指进行各个学术领域的研究和描述学术研究成果的文章，它既是探讨问题进行学术研究的一种手段，又是描述学术研究成果进行学术交流的一种工具。论文一般由题名、作者、摘要、关键词、正文、参考文献和附录等部分组成。论文在形式上是属于议论文的，但它与一般议论文不同，它必须是有自己的理论系统的，应对大量的事实、材料进行分析、研究，使感性认识上升到理性认识。

摘 要：新形势下，因为旅游企业自身所具有的特点，旅游企业实施网络营销具有一定的优势，网络营销已成为当前旅游企业营销体系中的重要组成部分之一。尽管我国旅游企业的网络营销有了一定的发展，但是，同时也存在着大量亟待解决的问题。鉴于此，本文论述了旅游企业实施网络营销的竞争优势，分析了当前我国旅游企业网络营销中存在的问题，并提出了加强旅游企业网络营销工作的对策。

关键词：旅游企业 网络营销 企业战略联盟

所谓旅游企业网络营销，主要是指旅游企业将网络技术作为基础的一种现代化的市场营销方式。引入各类高科技营销手段，其目的在于传播良好的旅游目的地形象，推介本企业的各类旅游产品，促进旅游产品的交易，进而助推当地旅游事业的发展。实施旅游企业网络营销，能够在最大限度上满足网络用户了解旅游信息之需求，切实增加旅游目的地所具有的吸引力，进而扩大旅游企业的知名度，吸引更多的投资或者合作伙伴。在此基础上，还可运用网络的可记忆性功能，从网络用户中获得客户的相关信息与需求，以便于合理地调整本企业的旅游产品或者旅游目的地的形象，同时还可依据网络用户之要求，为其量身定制旅游类产品，以求实现旅游产品的个性化，同时还可减少各类中间环节，节约一定的人力资源，实现降低成本之目的。

1.旅游企业实施网络营销的竞争优势

一是成本经济。旅游企业实施网络营销，能够从多个方面切实降低交易的成本。不仅能够极大地降低信息成本，让信息通过网络迅速、便捷和大范围传输，以切实降低时空成本，而且还能减少代理费支出。买、卖双方以网络为载体开展商务交流，不需要中介参与其中，从而减少了旅游交易的各个环节，减少了交易所需的费用。同时，旅游企业通过网络开展产品的介绍与宣传，从而节约了运用传统方式制作广告与分发印刷品等所产生的大量费用，同时还不需要雇用专职销售人员，能够极大地降低销售方面的费用支出。二是信息高效。实施旅游企业网络营销之后，能够超越时间与空间的限制开展信息的交换，并且跨越时空进行交易，让任何一家旅游企业均能全天候、全方位地展示营销方面的信息，从而提升旅游信息的传播成效。网络所具有的多媒体功能还能让旅游企业网络营销集中图像、文字、声音等多媒体传播形式，创设出虚拟化的环境，更加立体化地传播各类旅游信息。借助于网络，旅游企业还能储存与分析各种市场信息，向客户所传送信息精确度也大大超过了其他类型的媒体。同时，网络信息的传输速度非常快，即便双方进行的是跨国交易，也能够在同一时间开展交流，直至成交。三是双向沟通。旅游客户可以通过网络积极主动地和旅游企业销售人员进行交流，了解自身最为感兴趣的产品以及服务，并且提出相应的反馈意见。旅游企业应当在和自身关系最为密切的消费者群体进行对话与沟通的过程中，依据客户的细微差别，将其进行细分，以求正确地得出客户相应的需求，传送更为准确的广告信息，推出让消费者群体

更加满意的旅游产品。这种营销沟通形式，能够让沟通的过程更富有效率，也使沟通的结果更让人满意，其结果肯定是旅游客户与旅游企业实现双赢。

2.当前我国旅游企业网络营销中存在的问题

目前，中国旅游企业的网络营销发展水平总体上依然比较低，和西方发达国家比较起来依然处在起步阶段。通过分析，笔者觉得主要存在以下三个方面的问题：一是部分旅游企业的网络竞争意识不够强。体现在一些旅游企业对于旅游网络营销的重要意义没有清醒的认识。当前，依然有大量旅游企业并不关注网络营销工作，还是死守着传统意义上的销售方式停滞不前。二是网络营销旅游产品过于单一，存在着网络资源的浪费现象。如今，大量旅游企业网站只是将网络看作是介绍本企业以及常规旅游路线的一种工具，只是把一些传统的旅游产品放到了网络中，并没有依据网络营销的特性质来开发与设计新的旅游产品。如此一来，非但导致旅游营销的效果相当有限，而且还浪费了一种非常好的获取客户信息，进而获取市场竞争优势的方式。三旅游企业网络信息技术人才匮乏。企业中拥有不仅飞外旅游知识和营销知识，而且又飞外信息技术的复合型人才，这是旅游类企业取得竞争优势的重要条件之一。然而，在现实中，符合以上要求面。这样一来，企业工作人员还可对其中具有意向的客户实施长期跟踪式回访等。运用以上精确化检测方式，企业还能非常清楚地了解到旅游产品推广费用的价值和回报等。而传统意义上的营销方式就难以达到这种精确程度。所以，旅游企业应当切实树立起良好的营销意识，更加积极、主动地实施网络营销，更好地运用网络方式来推广本企业的产品与服务。

3.2全面应用现代网络营销手段

在提高对网络营销认识程度的同时，旅游企业还应当使用先进的网络营销手段，不断提高自身的信息化管理水平，全面整合企业的内部与外部信息资源，持续提升本企业在旅游市场中的占有份额，

进而在日益激烈的现代市场竞争中处于不败之地。为此，企业应当精心建设本公司网站，在技术的层面上应当着力解决网站内容、技术手段、宣传等方面的问题：一是在网站内容安排上，应当全面考虑网站的访问者或者潜在客户所具有的需求。立足于提供更加全面的旅游信息，从而切实树立起较好的企业形象，不断增加企业对于潜在客户的亲和力。同时，要积极运用网络所具有的交互式特点，更加积极地和客户进行交流，认真回答客户所提出的问题以及个性化要求，从而实现争取客源之目的。二是在企业网站的设计与开发上应当运用好视频技术与色彩技术等手段，把自然风光、人文景观和旅游接待设施等比较直观和动态地展现在广大客户或潜在客户眼前，从而切实增加旅游企业所具有的吸引力。在设计与制作企业网页之时，应当更加巧妙和恰如其分地应用好各类色彩，不断增加企业网站的美感，让浏览者能够更加地感觉到赏心悦目，从而提升本企业网站所具有的吸引力。三是要很好地运用搜索引擎和旅游 行业网站实施宣传与推广，从而让更多的客户能够了解到本企业，从而优先选择本企业推出的产品与服务。(sd是什么意思？sd通常指sd储存卡。sd可以表示病情稳定，可以代表标准差，也可以指胎儿脐动脉收缩压与舒张压的比值，最后还代表分辨率。)

3.3培养更多更好的复合型网络营销人才

网络营销与传统营销方式的不同之处在于其科技含量更加高，专业要求上更加严格，从事本工作必须具备良好的专业素质。旅游 行业要依据本行业之特点，结合企业自身需求，更好地承担起此项工作，这就需要拥有不仅飞外营销知识和网络知识，而且又要精通旅游业相关知识的人才。这类人才不仅要具有收集、整理与分析各类

信息之能力，而且还应当具有十分强烈的服务、沟通、协调能力。从当前来说，这一类人才的数量并不多，所以，旅游企业要有组织、有计划地实施人才招聘、在职培训以及远程教育等丰富多彩的形式，不断提高网络营销人才的业务能力以及服务成效。

3.4运用网络健全完善企业战略联盟

鉴于网络具有良好的跨时空性，因此，旅游企业可以能够地实现跨地区经营，而不必只考虑到某一个具体的客源地市场。同时，这一特性也能很好地节约企业进行市场扩张的各项成本，这是由于企业不需要在每个客源地市场中建立起相应的分支机构，也不需要再开展大量的宣传。同时，因为网络具有链接功能，所以，浏览者在每个网站中选购产品与服务之时还可通过点击网站中的超链接以登陆其他网站或者选择与其配套的产品或者服务，进而实现各家旅游企业利益的共享，这就在相当大的程度上提高了在不同旅游企业之间设立企业联盟的可行性。

3.5健全完善现有的网络营销法律体系

要通过健全完善相应的政策法规以保护旅游企业在网络营销过程中的安全性。为此，一是要抓紧制定落实电子商务管理方面的规章制度，切实保护交易双方的合法权益，防范网络欺诈以及不讲求商业道德的相应行为，保障旅游企业网络营销能够实现良性发展。二是要制定涉及网络交易安全的规范，运用加密技术、id认证技术和防火墙技术等，以确保交易过程的信息传递能够确保安全与合法，并且防止信息为策略

在网络市场空间企业的网站即代表着企业自身的形象。因此必须:

1．抢占优良的***并加强***宣传

2．精心策划网站结构

3．花大力气维护网站

二．产品策略

1．企业可以通过分析网上的消费者总体特征来确定最适合在网上销售的产品。

2．产品的市场涵盖面要广。

3．与客户直接交流,为其提供个性化的服务。

三．价格策略

1．企业可以开发一个自动调价系统，同时还可以开展市场调查，以及时获得有关信息来对价格进行调整。

2．开发智慧型议价系统与消费者直接在网上协商价格。

3．企业可开诚布公的在价格目录上向消费者介绍本企业价格制定程序，促使消费者做出购买决策。

四．促销策略

1．网络广告是目前较为普遍的促销方式。

2．利用网络聊天的功能开展消费者联谊活动或在线产品展销活动和推广活动。

3．与非竞争性的厂商进行线上促销联盟。

4．将网络文化与产品广告相融合，借助网络文化的.特点来吸引消费者。

五．渠道策略

1．结合相关产业的公司，共同在网络上设点销售系列产品。

2．在企业网站上设立虚拟店铺。

3．可直接利用电子邮件进行线上购物，也可通过划拨电汇付款，由企业通过邮局邮寄或送货上门进行货物交割。

六．网络营销的顾客服务

通过实施交互式营销策略，提供满意的顾客服务正是许多企业网络营销成功的关键所在。网上顾客服务的主要工具有电子邮件、电子论坛，常见问题解答等。

网络营销策略论文提纲标签：论文提纲时间：2020-08-06 【yjbys.com - 论文提纲】 1.课题研究意义 网络营销的出现要归功于我国互联网的发展10年间取得的巨大成就，网络不但普及到了所有城市，还向广大的农村发展 。网络的应用已经不单是纯粹的娱乐或信息，更会成为企业用于营销的一种重要甚至主要方式。信息引导消费，消费产生物流和经济发展的新格局目前已经逐渐产生。 网络营销在目前来看需要三个要素：信息、网络支付、配套的物流。首先是信息，也就是网站和网站推广、网站广告的应用。作为一种新的媒体，网站不仅提供信息、数据，还有网站广告。网站广告在网络营销中起到了至关重要作用。和传统的广告不同，网站广告更环保，更节省 ，也更有时间和空间上的瞬间效应。借助可靠的网络支付平台和电子商务平台，像淘宝/支付宝，人们可以进行一定程度上的电子商务活动。让网络营销不但有信息，还有配套的金融支付、物流系统，和网站平台一起，构成了一个虚拟的但非常高效率的网络营销环境。 有了网络营销，加入这个看似虚拟的商务环境的企业得到的远远超过他们的想象。企业发展的速度将比以往的任何时候更快了。网络的高效率和广泛的延伸性让企业的生意触角通过网络向世界上有网络的任何地方全天候的展开，产生影响力。 网络营销往往自己有网站，这样，企业通过自己的站点就接触到任何你想象到的和想象之外的人物，他们中会是你的朋友、你的客户、你的竞争对手;美国人、英国人、印度人 谁知道呢。你可以通过你的站点详细而生动的介绍你的产品和服务，用已知的各种方式说服其中可能成为你用户的那批人。为什么只使用这个词是因为你仅仅有自己的站点、平台甚至虚拟销售体系都还远远不够。对，你还需要网络推广!你需要通过与类似bian-bian.com这样访问量出色的站点进行合作，投放网站广告，把一扇新的通往自己生意的大门打开。对了，这样的`网络营销才不会是你一个人在努力，在优秀的和自己生意相关的站点上发布网站广告 将是个好的开始。