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半年工作计划(通用15篇)

发布时间:2024-08-24 09:40 作者:admin 点击: 【 字体:

半年工作计划(通用15篇)

时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。相信大家又在为写计划犯愁了?以下是小编为大家整理的半年工作计划,希望能够帮助到大家。

半年工作计划1

xxxx年上半年全体员工在市领导的关心、各职能部门大力指导下,不断深化集团公司环节控制、流程管理的工作思路,以经营为中心、以市场为导向、以规范管理为保障不断完善、提升,逐步得到了寿光广大消费者的认可,成为当地消费者公认的购物首选场所。

xx年上半年,我们共完成商品销售。亿元,较去年同期增长,回顾上半年,我们主要做了以下工作

⒈上半年xxxx除根据xx总部策划的营销方案开展促销活动以外,另外结合寿光当地的特点积极开展了有特色的营销活动都取得了较高的人气和理想的销售;

⒉在充分进行销售分析和市场调研后在经营中不断淘汰了近种销售达不到既定目标的商品,引进了多种适销的商品,另外我们根据当地水果、蔬菜生产量大、供应量足的特点扩大地产品的当地采购,降低了采购成本、扩大了毛利率、提高了销量。

⒊完善了超市商品质量管理体系,对超市内商品以及超市外加工点进行了多次检查,并进行了有效的整改,从根本上保证了消费者的利益。

经营是我们工作的中心,但管理是经营工作的保障,xx一直坚持经营与管理两手抓的工作思路。

⒈经过充分研究在加大日常巡视力度的基础上从各部门抽调责任心强、敢于负责的员工兼职成立质量检查小组,对超市范围内的营业秩序、工作纪律、商品质量、仪容仪表、卫生状况等各方面进行监督监管,起到了较好的效果。

⒉完善各项制度与流程。按照集团公司环节控制流程管理的工作思路,对超市现有的`工作流程、工作标准进行了详细地理顺。

⒊月份开展了骨干员工、管理人员的大培训活动,以看录像、授课的形式分别对主管、员工进行了培训,开展了超市服务月,对有关超市营销的的环节、方面进行了专项检查整改。

在xxxx年下半年当中,xxxx将继续按照市委、市府及贸易局的指示精神

开展各项工作,尤其在经营方面将投入足够大的精力进行深入研究、周密策划精心组织各项营销活动,力争使寿光店的经营业绩在上一个新的台阶。

⒈在区域内继续进行市场拓展工作,扩大经营规模。同时也进一步加强企

业的社会责任心,更好的融入到城市文明建设、人员就业等问题中去,帮政府分忧解难。

⒉继续深化环节控制流程管理的工作思路,找出工作开展的瓶颈,改善工作流程,为员工营造更好的工作条件。

⒊通过各种形式增加员工之间、部门之间、超市与相关职能部门间的沟通协调,提高工作效率,发现人才、培养人才。发现员工优点、鼓励员工,使员工进步

⒋做好公司的安全工作。

半年工作计划2

为贯彻落实《县人民政府办公室关于印发县城镇生活垃圾分类工作实施方案的通知》(平政办〔20xx〕111号)和《县行政机关生活垃圾分类工作实施方案》(平机管〔20xx〕25号)精神,切实推进我局生活垃圾分类工作,充分发挥示范引领作用,制定本局20xx年生活垃圾分类工作实施方案。

一、垃圾分类工作目标任务

20xx年底前,局机关、各环保分局(监理所)、县监测站生活垃圾强制分类覆盖率达100%。

二、垃圾分类要求

(一)有害垃圾

1.主要品种。包括电池(蓄电池、纽扣电池等),废旧灯管灯泡,过期药品、过期日用化妆品及包装物,染发剂、杀虫剂容器、除草剂容器及包装物,废弃水银温度计、血压计,废打印机墨盒、硒鼓等。

2.投放收运。按照便利、快捷、安全的原则,设置专门场所或容器,对不同品种的有害垃圾进行分类投放、收集、暂存,并在醒目的位置设置有害垃圾标志。对列入《国家危险废物名录》(环境保护部令建设。建立相关专题网页和骨干教师个人网页。充分利用学校网站平台,加强网上教学交流,提升学校论坛参与率,利用率。

六、体卫工作目标。

进一步规范学校体育、卫生工作,加强教学研究,努力上好两课两操,上好健康课。加强对学生广播操的训练。加强学校田径运动队的训练,确保在镇春季田径运动会上和市田径运动会上取得好成绩。

七、教师培训目标。进一步加强对各类教师的培训,以各级骨干培训为抓手,以考核为导向,不断提升骨干教师的骨干带头作用。同时本学期继续将新教师培训作为学校教师培训的重点,强化师徒结对工作,确保新教师能胜任学校教育教学工作。三是强化对所有教师的在职校本培训力度,不断提升教师的理论水平和课堂教学操作能力。关注中老年教师的`在职培训。

八、积极创建学校小学生综合实践基地。

定期组织开展相关实践活动。

具体工作

一、抓实教学全过程。

1、抓实备课。强调有效备课。做到四点:一是以学科教研组为单位,每周集体备课一次,形成说课课讨论的氛围。二是强化课前准备工作。(新上岗的一至二年的教师实行手工式常规备课,教案必须是详案。)三是预案必须与课堂操作一致;教案数量必须与实际课时一致。四是必须有三分之一的课堂教学教学反思。

2、抓堂教学。改进课堂教学模式,积极实施新课程理念下素质教育,切实反对摆花架子的形式主义的奢侈浪费型的、没有效率和效果的课堂教学。具体做到以下四点:一是规范随堂听课机制,(行政每周二节;教研组长每周一节)人人要求达到相关课堂教学的基本要求;二是每学期每人必须上一节镇校级公开课。课堂评价必须达到良好等第。三是完善并出台新的课堂教学评价体系,强化课堂教学的有效性,突出学生学习习惯、学习能力的评价。四是完善课堂教学情况的月考核。学生座谈、随堂听课、备课与课堂作业检查相结合,突出教学准备工作。

3、抓作业。总要求:控制数量,保证质量。规范布置与批改评价。具体做到一是以学科教研组为单位,确定同学科作业类型。同时同年级同学科作业要求统一。二是强调作业设计意识,努力做到少而精,有实效。注重作业的开放性和拓展性。三是切实减轻学生的课业负担,严格控制,科学布置学生课内外作业。四是强化检查力度。定期检查与随机检查相结合。

4.抓检测与反馈。继续做好月考工作,强化试卷质量,规范监考与阅卷工作,确保考试的信度和效度,真正起到检测和促进作用。试行随机调研测试,强化教学过程的有效性。

5、抓评价。评价原则:过程与结果并重。关注教师的工作态度、工作方法、工作效果。一是运用新课堂教学评价体系,强化以学生学习能力和效果为重点的务实的评价模式;二是努力构建新的教学质量评价体系,在充分着重学生的人格和个性特长的前提下,把学生品德、智力、知识和学习能力并重作为质量评价的主要内容。三是强化常规检查和专项检查,引导教师提升教学工作质量。

二、抓教师培训。

以青年教师和各级骨干教师为主要培训对象,实行分层培养,兼顾各种层次的教师培养。强化对骨干教师的考核,以考核为导向,充分发挥各级骨干的带头作用,让每一位骨干真正发挥教学特长,做好领头人。同时加强对新上岗教师的培养,进一步做好拜师结对工作,采取行政定期听课和跟踪听课,定期组织相关交流活动,促使新教师尽快步入教学正常的轨道。继实试行工作一至三年的新教师月工作交流制度和晚办公制度。加强教师读书学习的引导工作,努力让大多数教师都能成为有教育思想的教师。定期举行教师读书心得交流活动。

三、抓学生学习习惯。

关注学生学习习惯的培养,强化课堂培养意识。本学期教导处将把学生良好学习习惯培养作为教学管理的重点,引导学生学会学习,并形成一定的能力。对学习习惯暂差的学生将进行集体集中培训,同时要求相关家长进行协同教育。本学期我们把一年级新生的学习习惯培养作为学生管理的重点,同时将强化对所有年级学生学习习惯的引导和监控,关注少数不良学习行为习惯的学生,实行学校行政、任课老师、家长、优秀学生共同帮助、监督的立体引导教育模式,努力转变暂差学生的不良学习习惯,努力提高他们的学习质量。将班级学习风气、学生学习习惯作为班主任管理工作的重要内容。

四、抓层级管理。

继续强化层级管理机制。进一步规范和放大教研组的工作职责。引导教师在各自所属的教研组范围内强化规范意识和质量意识,依托小团体,强化协作,实现个人才能的最大最佳发挥。同时要求各教研组长配合教导处做好教师月考核工作,给教师公正恰当的评价。明确相关工作目标,要求各教研组要做好:教研组学期工作计划、学科教学计划拟订、月考安排、新教师培养、教师教学工作的指导与检查等相关工作。

五、抓特色教育。

(1)进一步加强学校艺术教育。以特长教师校本培养、特长学生考级为工作重点,让学校音乐、美术、书法教育再上新台阶。同时抓好校级兴趣小组的训练工作。规范学科专职老师职责,强化美术、音乐、体育、书法等特长教师的辅导意识和辅导任务,规范辅导行为,实行特色教育月工作交流制度。

(2)抓实学校体卫工作。以学校运动队训练为重点,努力实现学校田径运动队在市镇级田径运动会中取得好成绩。加强学生广播操、眼保健操的训练和评价评比,关注体育课课堂教学规范性和有效性,上好健康课。举行校眼保健操比赛。

(3)加强学生卫生习惯的养成教育,继续做好学校传染病的防治工作和学校公共卫生工作,确保校园平安。

主要工作安排:

二月份:

1、做好学额统计,及时上报市局。

2、组织行政及教研组长对新教师进行听课和教学指导。

三月份:

1、召开村小教导主任和教研组长会议,落实新学期教学工作

2、举行镇级教研活动。

3、对学生寒假作业进行批阅评价与反馈。

4、校田径队训练。

5、组织第一次月考。

四月份:

1、英语单科教研活动。

2、期中考试及教学工作调研。

3、组织期中教学工作检查。

4、镇小学生田径运动会。

五月份:

1、镇公开教学。

2、组织第二次月考。

3、组织学生参加市小学生文娱会演。

六月份:

1、小学毕业考试。(6月17日)

2、组织期末考试。(6月29日—7月1日)

七月份:

1、青年教师基本功汇报展示。

2、镇德育工作、教科研会议。

3、资料整理归档。

半年工作计划13

20xx年7月12日

主要内容

一、20xx年上半年工作完成情况

二、工作表现

三、工作中存在问题及整改方向

四、客服工作体会

五、学习发展

六、 20xx年下半年工作计划

20xx年上半年工作完成情况客户服务

1、客户满意度调查及分析

2、客户投诉

3、基础管理

(1)客户服务标准规范

(2)客户档案管理

(3)客户回访

(4)客户日常接待工作

4、社区文化建设

5、品质提升及改善

客户满意度调查及分析

20xx年1季度2季度客户满意度比较

客户投诉

物业管理费的收取

客户服务-基础管理

1、客户服务标准制定与发布。

2、客户档案管理:客户档案建档率100%,客户档案完整率达到95%以上。

3、客户回访工作:上半年累计回访总次数8123次。根据回访了解客户对我处报修业务工作是否满意,还有哪些需求等事项.

4、客户接待:上半年共接待业主***报修报事、前台接待9200多件

5、车位办理业务:上半年共办理车位租赁264个,车位租金全年共288,301.50元,车位管理费全年共收入208,020.80元。

6、日常巡视工作:上半年日常巡视工作,各客服助理每日对所辖区域巡视1次,共发现并上报问题。

7、信息发布工作:上半年共计向客户发放各类通知106次,7102份。做到通知拟发及时、详尽,同时积极配合通知内容做好相关解释工作。

社区文化建设

组织丰富多彩的社区活动

20xx年上半年组织放映2次,小区包装1次,春节送“福”1次、植树活动1次、乒乓球活动1次、大型环保主题活动--“绿手绢”1次。提升社区的居住质量及客户满意度,增强了业主之间的交流,拉近了业主和我们的融洽和谐关系。

品质提升及改善

1、2-4#单元门厅的'改善及包装

2、2-4#负一楼负二楼防盗门的安装

3、小区违规搭建的的统计及整改

4、2-4#水管的改造及水卡办理的解释工作

5、小区标识标牌的增加

工作表现

1、及时处理解决问题,对物业的工作充满热情。

2、工作积极主动,坚持物业管理无小事。

3、宽容的心态。

4、与各部门协调沟通配合,有团队协作的精神 。

5、加强知识技能培训,不断虚心学习不断创新。

创新工作:

1、为各客服岗位分模块制定了岗位工作指导手册,进行针对性培训。

2、客户满意率、客户投诉问题分析明确化、清晰化

3、客户投诉理赔工作提议制度化、流程化、及时化。

工作中存在问题及整改方向

1·、客户投诉处理工作受理缺乏流程化、规范化、及时化。

2、客户服务信息收集不敏感。

3、物业费收取时机、方式、方法不够完善;

4、各项工作(996 007 886 715是什么意思?996、007、886其实是指工作模式,常见于互联网行业中,996指从早上到晚上9点,一周工作六天;007指0点到0点24小时,一周7天上班;886工作制是指从早上8点晚8,一周工作6天,每天工作12小时;715,一周工作7天,每天工作15个小时。这种工作制度是不符合我国劳动法的,但是依然有很多公司在采用这种工作制。)跟进、反馈不够及时;

5、个别新员工业务不够熟练、服务技巧欠缺;

6、岗位责任制不够明确、具体;

7、部门工作纪律不够严格。

客服工作体会

1、良好的产品质量,才是服务的前提。把保证质量和满足顾客要求放在第一位。

2、倡导服务理念,建立相应的客户服务体系,及时对客户的需求做出快速反应,实现以客户满意度为理念,客服工作实现制度化、规范化、流程化。

3、做到:热心、恒心、专心、爱心、诚心、责任心。

4、熟悉业务,提高素质。

5、与客户建立融洽的服务关系;关心体贴客户,畅通的沟通渠道。

6、对待客户公平公正,诚信待人。

学习发展

1、培训学习:积极参加公司管理业校的学习;对物业的客服的培训,年初从岗位知识、物业知识、服务意识等方面制定培训学习计划,全年组织各类培训20次;提高了客户服务意识和认识。

2、物业管理知识学习:学习了物业相关法律法规、物业管理知识。

3、相关知识学习:参加中级经济师资格考试和会计知识学习,拓展了知识层面。

4、综合素质提升:长期从事服务工作,处理客户问题逐步把握客户心理,心理素质承受能力、客户应对能力,处理达成率不断提高。

半年工作计划14

xx年是我公司发展蓄势的一年,结合当前新的物业管理形势,xxx物业公司在xx年总体工作指导思想是:以提高经济效益为中心,以服务业主为关注焦点,以整合资源,优化产业结构为主线,强化品牌意识,提升服务水准;转变经营观念,调整发展方式,全面提升xx物业的服务品质和发展质量,实现公司科学、健康、持续发展。

一、工作总体思路

xx年的工作思路和目标是:“注重一个转变,确保两个稳定,完成三个突破,实现四个延伸”。

(一)注重“一个转变”,即:经营思路的转变。

xx年是《物业管理条例》重新修订、实施后的第一年。新条例的实施,不仅为整个物业管理行业提出新的发展方向,同时也为我们企业工作提出新的准则。因此,我们要在认真贯彻和领会《物业管理条例》精神实质的基础上将公司经营思路由“量”向“质”转变,即由过去战略规模扩张,向追求效益化的方向转变,实现公司可持续性发展。

(二)确保“两个稳定”,即:确保公司各项目运营安全稳定,确保公司员工队伍的稳定。

项目的安全运营是公司健康、稳定发展的关键。控制和减少各类责任事故发生,建立常态安全控制机制是我们的首要工作。xx年我们仍将把安全运营工作列为各项工作之首,并积极的采取预防措施,消除不安全隐患,以确保项目运营的稳定。

确保公司员工队伍的`稳定是我们实现工作目标的基础。公司多年的文化积淀,铸就了xx物业优良的人文环境和人才培育、发展氛围。今后,我们仍将发扬光大,形成稳定的人才培育和生长环境,造就具有安华特色的人才培养、任用、使用机制,让有志于为安华效力、服务的员工在这里得到发展和成长。

(三)完成“三个突破”,即:第一、管理工作要有新突破;第二、用人机制要有新突破;第三、成本管理要有新突破;

创新是公司发展的永恒主题,突破是创新的基础。xx物业经过十余年的发展,积累了丰富的管理经验,在此基础上创新,就要有突破。因此,xx年我们要紧密结合公司发展战略需求,结合当前物业管理行业新形势,研究我们的管理工作,研究我们的用人机制,研究我们的成本管理,突破现有模式,实现新的创新。

(四)实现“四个延伸”:既:第一、“精细化”服务向“零缺陷管理”延伸;第二、业务能力培训向专业能力培训延伸;第三、设施、设备管理向健康型管理延伸;第四、公司规模拓展向效益目标延伸。

1、按照“标准化、程序化、规范化、信息化”的企业发展目标,xx年我们要进一步细化服务环节,完善服务流程,规范服务行为,把我们现已推行的“精细化服务”模式向“无缺陷管理”模式延伸;提升我们的服务品质和服务水准。

2、进一步加大公司培训工作的力度和深度。xx年,公司要在建立健全科学、系统的培训管理机制基础上,加快员工队伍的专业化素质培训工作进程,加速专业技术人才,特别是机电设备、设施专业的技术型人才的培养,实现培训向专业能力的延伸;

3、基于我们在设施、设备管理上仍处于基础维护状态,xx年公司要加大重点设备的治理和技术改造力度,逐步减少和消除设备隐患,提高设备的健康水平,以设备健康确保运营安全,实现设施设备管理向健康型延伸;

4、xx年公司将继续以整合资源,优化公司内部产业结构,追求效益化为工作目标,正确处理规模和效益两者之间的关系,理性拓展企业的管理规模,合理维护企业生存空间,实现向效益目标延伸。

二、xx年七大重点工作

1、以服务业主为关注焦点,持续改进服务工作质量,通过推行“精细化服务”,促进“零缺陷”管理的工作进程。

2、加强员工队伍建设和管理,抓好教育和培训,继续提升项目经理层面的综合能力和管理水准,继续提高员工队伍的专业素质水准,确保员工队伍的综合素质适应新形势发展需要。

3、以安全运行为基础,强化安全意识,提高风险防范能力和预警能力,有效控制、减少和杜绝各类事故的发生。

4、加强对设施设备的养护、维护和可靠性分析工作,狠抓设备的治理、改造和完善工作,提高维护的专业水准,确保设施设备运行正常、健康。

5、以深化内部资源,整合外部市场为目标,继续做好人员结构、组织结构和资源的配置和调整工作,以提高我们的工作效能、工作效率和工作效益。

6、培育全体员工居安思危的忧患意识,深化企业的绩效考核、成本考核,继续拓展企业增收、节支,减员、增效,节能、降耗的新思路和新途径。

7、继续做好服务费欠费的追缴工作,加大诉讼力度,通过降低应收资金环节的损失,实现企业新的增收、创收。

半年工作计划15

一、对销售工作的认识

1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额100万元。

2.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。

3.注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取的市场份额。

5.不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。

6.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。

7.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。

8.努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

二、工作的安排和监督

1.作为一名销售经理其一就是制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。每天至少打30个***,每周至少20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点***回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时选择客户在相同或接近的`地点。

2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,先了解决策人的个人,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。

3.从招标网或其他多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。

4.做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。

5.填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。

6.前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。

7.前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。

8.投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。

9.投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。

10.争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。

11.货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。

12.提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。

三、销售与生活兼顾,快乐地工作

1.定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流。

客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进行。

2.对于老客户和固定客户,经常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的交流。

3.利用下班时间和周末参加一些学习 班,学习更多营销和,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的最新资讯和产品,不断提高自己的能力。

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