软件技术支持岗位职责

在社会一步步向前发展的今天，岗位职责的使用频率呈上升趋势，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。拟起岗位职(曹县很富吗？曹县是山东省管辖的一个县。从该县2020年完成的宏观经济指标来看，GDP已经超过460亿元，属于全市为数不多GDP突破460亿的县，综合经济实力相对较强。)责来就毫无头绪？以下是小编收集整理的软件技术支持岗位职责，希望对大家有所帮助。

软件技术支持岗位职责1

职责：

1、负责企业内部IT应用系统的技术支持；

2、梳理系统业务流程，给予用户支持指导；

3、发现系统问题，分析问题产生原因，给予解决办法；

4、完成项目负责人分派的.任务，严格执行各项流程和制度。

职位要求：

1、具有良好的沟通表达能力及团队合作精神；

2、能够使用英语进行简单的邮件交流；

3、具有良好的学习研究能力、分析并解决问题能力；

4、专业不限，信管类、计算机类专业优先；

5、熟练掌握计算机基本操作，熟悉SQL语言者优先；

软件技术支持岗位职责2

职责：

为用户提供基于公司产品的日常技术支持;

记录接收的客户问题，根据用户问题记录提出对应解决方案;

监控客户系统运行状态;

通过相关平台及时响应解决客户问题;

任职要求：

本科以上学历，理工科相关专业优先;

工作热情高，积极主动，细心，喜欢和系统打交道;

办公软件操作熟练

软件技术支持岗位职责3

职责：

负责软件系统的前端构建，各类交互设计与实现，移动及PC端的软件开发，负责持续更新完善公司前端开发框架;

负责配合UI设计师研究并改善用户使用体验，.负责对项目页面性能的优化和维护，持续提升用户体验;

协同后台开发人员定义数据接口，共同完成项目;

前端页面技术难点公关。

任职要求：

1、3年以上网站前端或应用系统前端开发经验;

2、精通各种Web前端技术，对符合web标准的网站重构有丰富经验，有成功案例展示;

3、理解并掌握Java Script语言核心技术DOM、BOM、Ajax、JSON等;

4、对javascript框架应用(如jQuery/Vue/Angular/YUI/Ext等)有扎实经验;

5、对css/JavaScript性能优化、解决多浏览器兼容性问题有丰富经验;

6、对用户体验、人机交互流程、及用户需求有深刻的.理解;

7、大专及以上学历，计算机(网络)、电子信息、软件工程、(电气)自动化、测控、生仪、机电、数学或英语等专业。

8、具有良好的逻辑思维能力、沟通能力、团队合作能力。

软件技术支持岗位职责4

职责

1、.熟悉公司软件产品;

2、为客户提供***、远程、上门技术支持

3、为客户解决软件操作上的疑问;

4、为客户提供产品培训和售后技术服务;

任职资格

1、计算机相关专业，大专以上学历;

2、一年以上技术支持工作经验，有广告机、信息发布系统行业背景者优先;

3、熟悉软件工程，相关集成产品，精通安装环境配置，系统调试，安装过程;

4、负责软件产品维护工作，对故障进行初步判断

5、积极响应及解决客户的'技术要求、疑问以及系统使用过程中遇到的各种问题

软件技术支持岗位职责5

职责：

1)公司所售产品技术层面的日常安装调试培训工作，包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题;

2)跟踪项目中产品运行状况，及时了解客户反馈信息，提供产品售后技术支持，定期提供报告

3)负责对客户的技术培训工作;

4)维护良好的.客户关系，参与并执行客户服务计划。

任职要求：

1)计算机相关专业，具有良好的语言表达能力和沟通技巧，热爱IT技术支持工作;

2)掌握一定的计算机软硬件理论知识和实践经验，掌握一定的软硬件常见的解决方法;

3)了解计算机网络知识，具有一定的动手能力;

4)熟悉Windows 20xx、20xx，Linux等主流操作系统的安装、配置及维护;

5)对网络协议、路由、交换、防火墙等知识有全面了解者优先考虑;

软件技术支持岗位职责6

职责

1、负责软件/系统安装，调试，维护;

2、提供内部技术支持、培训，及客户培训工作;

3、收集客户需求，处理客户协调工作;进行售前技术分析支持工作;

4、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书;提出项目实施改进计划;

5、配合完成项目实施、验收工作。

任职资格

1、计算机相关专业，大专以上学历;

2、一年以上技术支持工作经验，有相关行业背景;

3、熟练使用常见操作系统、办公软件，对数据库有一定的了解;

4、有扎实的'的文档编写能力，熟悉AutoCAD、Photoshop等设计软件者优先;

5、能适应出差。

软件技术支持岗位职责7

1、拟制本区域的技术服务计划与管理办法;

2、承担本区域市场销售过程技术支持工作;

3、承担本区域工程项目的实施与维护;

4、定期开展用户满意度调查，收集质量问题、鉴定、反馈及协调处理;

5、老产品升级换代与市场信息反馈;

软件技术支持岗位职责8

职责：

1、 熟练掌握EPS系列软件操作，面向东北三省客户演示、培训、解决技术问题。

2、 根据客户需求提供项目方案及培训。

3、 能够按需完成项目汇报的PPT制作。

4、 新技术、新产品面向代理商和客户培训。

职位要求：

1、 本科以上学历，测绘、地理信息、摄影测量等相关专业

2、 工作地点：沈阳，但能适应短途出差

3、 具有山维EPS软件、SuperMap、ArcGIS等相关软件使用经验者优先录用。

软件技术支持岗位职责9

职责

1、负责软件产品售前相关工作;

2、通过培训能够针对客户的需求给出具解决方案和专业指导意见;

3、配合市场人员完成产品演示视频、产品宣传资料和操作手册撰写等工作;

4、熟练掌握本公司软件产品的安装使用，在线处理用户使用过程中的技术咨询;

5、与开发工程师对接，整理系统中的问题交付调整，调整后测试、更新;

任职资格

1、大专以上学历计算机或相关专业大四学生及应届毕业生;

2、熟练使用Excel、Word、PowerPoint等办公软件;

3、了解软件工程学思想和方法，了解基本数据库系统及网络知识;

4、较强的发现问题，分析问题的'能力和较强的语言表达能力和文档撰写能力;

5、工作责任心强，细致，耐心。

软件技术支持岗位职责10

职责:

1.通过Helpdesk工单系统、Email以及***请求，快速反应，解决问题;

2.计算机病毒处理，病毒查杀以及防毒软件的安装和定期升级;

3.文件系统访问权限分配与管理;

4.计算机(台式/笔记本电脑)以及外设设备的硬件故障处理;

5.办公计算机系统的安装、维护;

6.会议室计算机、投影仪、电视等设备维护;

7.打印机、传真机以及复印机的.维护与故障报修;

8.建立详细的内部IT处理流程文档。

任职资格:

1.计算机或网络相关专业，1年以上IT相关工作经验者优先;

2.熟悉计算机及外设设备硬件(PC/Printer/Scanner);

3.熟悉各类桌面操作系统(WinXP/Win7/Win8/Win10);

4.熟悉一般服务器的架设及应用(Anti-Virus/FileServer/PrinterServer);

5.熟悉Networks基础知识;

6.学习能力强，较好的沟通和协作能力，极强的执行力具备良好的服务意识。

软件技术支持岗位职责11

职责：

1、根据合同内容负责新建项目及原有项目的实施，包括：项目情况对接，做好用户与技术的沟通桥梁;系统日常测试、用户日常问题处理等职责。

2、完成项目实施所需的'文档，包括：需求调研文档、系统操作手册、系统功能确认文档、会议纪要、工程日志等。

3、根据项目需要，对客户进行产品培训，指导客户正确使用本公司产品。

4、与客户进行有效沟通，以客户满意为目标，提高客户满意度。

5、完成部分售前技术支持工作，产品演示讲解，技术交流等。

6、完成上级领导安排的其他工作。

任职资格：

1、大专及以上学历;软件工程、食药工程、计算机等专业，应届毕业生皆可。

2、能熟练使用计算机办公软件，计算机软件专业优先。

3、为人正直诚实、工作认真负责、吃苦耐劳，具备用户服务意识，能承受一定的工作压力并敢于面对挑战。

4、形象气质好，普通话标准，有良好的沟通能力及学习能力，有较好的亲和力和团队合作精神。

5、有驾照，驾驶技术熟练，能适应短期出差。

软件技术支持岗位职责12

1、熟练掌握产品，对竞争和竞品进行分析，支撑自己产品的不断优化;

2、和产品研发经理接口，学习技术趋势，对产品演进提出建议

3、与产品行销配合，分析细分市场和产品，协助完成本产品线的销售目标

4、和区域技术支持配合，完成该产品线需求和客诉的.澄清和冻结，推动项目按计划完成开发

5、和区域技术支持配合，完成重要海外客户拜访或展会目标

6、准备营销资料，培训区域销售团队

软件技术支持岗位职责13

职责：

1、为全省用户提供公司自研软件维护服务;

2、即时响应全省客户现场出现的问题和故障排除，保障软件稳定可靠运行;

3、定期输出运维报告;

4、提供项目/产品的培训、讲解服务;

5、培训资料以及相关文档的撰写、整理;

6、软件环境部署;

岗位要求：

1、了解关系型数据库的基本原理会;

2、使用基本的SQL语言进行数据库操作;

3、强烈的责任心与主动性 ;

4、有较强独立分析、解决问题的.能力;

5、具有良好的客户服务意识。

软件技术支持岗位职责14

职责

1. 向全球客户通过Email/Online Chat/Online Meeting/Phone Call 提供纯英文产品支持服务(包括了售前售后技术支持和销售咨询);

2. 能在与客户的交流中，充分展示产品优势，并引导潜在客户购买;

3. 聆听客户的需求与意见，及时提交到内部系统，帮助公司提高产品竞争力;

4. 参与到产品的'发布流程中，包括前期需求讨论、相关英文文档撰写等;

5. 参与每周一次英文***会议，与国内外团队分享工作进度和客户问题。

岗位要求

1. 本科及以上学历，计算机及相关专业，熟练至少一门编程语言;

2. 喜欢英语，具有优秀的英语听、说、读、写能力;

3. 优秀的客户服务意识;

4. 优秀的分析能力，能独立解决问题;

5. 工作积极勤奋，重视团队合作;

6. 自律，好学;

软件技术支持岗位职责15

职责：

1、参与用户培训、交流，提供技术咨询、问题答疑、技术服务等;

2、工程实施技术方案、系统维护文档撰写，实施维护经验总结;

3、负责AnyChat产品的售前、售中、售后技术支持工作;

4、对公司内外进行产品培训和讲解;

5、了解客户需求以及解答客户对AnyChat产品的功能、技术指标、商务报价等方面的问题;

6、协助客户部署、集成测试AnyChat产品;

7、对意向客户保持跟进，最终促成商务合作;

任职要求：

1、计算机、通信相关专业大专以上学历，有Java、JS、安卓、IOS开发功底优先考虑;

2、逻辑分析能力强，条理性强，有一定的讲解能力;

3、熟悉相关产品的安装部署，熟练掌握计算机知识和局域网、互联网知识;

4、有高度的'责任感和良好的团队精神;

5、能够适应高强度出差。

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